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商家诬告不退货退款，违法！可投诉维权。依据《消费者权益保护法》，商家行为已侵权，需承担法律责任。
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投诉商家诬告不退货退款，首选向购买平台或12315热线反馈，快速有效。若平台或热线处理不佳，可进一步向消费者保护协会求助，或提起诉讼，用法律武器捍卫自身权益。
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对商家诬告不退货退款，具体操作如下：
1. 若为网购商品，应第一时间向购买平台提供证据投诉，要求平台介入处理。
2. 拨打12315消费者热线，详细说明情况，请求协助维权，相关部门将调查处理。
3. 向消费者保护协会请求调解，提交相关证据，由其说服劝导商家，争取和解。
4. 若前三者均无法解决问题，可直接向法院提起诉讼，依据《消费者权益保护法》等相关法律法规，要求商家赔偿并承担相应法律责任。
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