我是拼多多商家，买家申请退货退款，我看到退

作为拼多多商家，若买家因个人原因寄错地址导致您未收到退货，根据《民法典》第九百八十七条的规定，您有权要求买家重新寄回正确的退货地址或请求其赔偿因未收到退货而产生的损失。因为买家作为得利人，在知道或应当知道取得的退款利益没有法律根据（即未正确退货）时，您有权要求其返还利益并赔偿。
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若买家坚持认为已正确退货，您可要求买家提供有效的物流凭证以证明退货地址无误。同时，联系物流公司核实退货情况。若核实结果确为寄错地址，可依据物流凭证与买家沟通重新寄回或赔偿事宜；若核实无误但您仍未收到货，则需考虑是否存在物流丢失等问题，并据此与买家和物流公司协商解决方案。
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从法律角度，建议您：1. 保留好与买家的沟通记录，作为后续维权的证据；2. 及时联系物流公司核实退货情况，获取有效证明；3. 若买家确实寄错地址，依据《民法典》相关规定要求其重新寄回或赔偿损失；4. 若协商无果，可考虑通过拼多多平台介入调解或向法院提起诉讼来维护自身权益。